Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại neo179

neo179 xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh một nguyên tắc: dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Mã hóa SSL toàn trangThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
neo179 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại neo179
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách neo179 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại neo179 hoạt động theo nhiều lớp. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên trình duyệt — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống neo179 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quản lý cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến neo179

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và tự quản lý một số tùy chọn mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách neo179 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư. Bạn xem được thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ nếu cần.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi giao dịch qua ví điện tử nội địa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.